Política de Cancelación de Pedidos

1. Criterios de cancelación

Se puede solicitar cancelación de pedido únicamente si:

• Se encuentra dentro de las 48 horas posteriores a la realización y aún no ha sido despachado.

• Si han pasado más de 48 horas o el pedido ya salió de nuestro almacén, deberá esperar a la entrega y luego gestionar devolución y reembolso, según las reglas de nuestra política de devoluciones.

2. Cómo solicitar la cancelación

La solicitud se realiza mediante correo electrónico o llamada telefónica al servicio de atención al cliente, incluyendo número de pedido y comprobante de pago.
El equipo se encargará de validar la información y le comunicará de inmediato la aceptación de la cancelación y los pasos para el reembolso.

3. Detalles del reembolso

El importe devuelto se abonará en la tarjeta utilizada (Visa / MasterCard).
Dependiendo del banco, el dinero puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en reflejarse.
En caso de retrasos, contacte con nuestro servicio para agilizar la transacción.
Consulte la política de reembolso para información más completa.

4. Contacto

Dirección: 475 CREEKWAY DR, WINSTON SALEM, NC, 27104-4903, US
Teléfono: +1(919)355-0593
Correo electrónico: servicehubx@livingnesthub.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 8:30 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (CET)