Estos terminos de transporte regulan el envio de productos exclusivamente dentro del territorio espanol, cubriendo las principales areas urbanas y zonas con servicio logistico habitual. Actualmente no se gestionan envios fuera de Espana.
Los pedidos cuyo valor total sea igual o superior a 239.99 EUR no incluyen cargos adicionales por envio.
Cuando el valor del pedido es inferior a 239.99 EUR, se aplica un coste fijo de envio de 6.99 EUR, visible antes de finalizar la compra.
Todos los pedidos se procesan segun la hora de Europa Central (CET), dentro del horario de 8:30 a 18:00.
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 se tramitan desde el mismo dia. Los pedidos realizados despues de esa hora pasan al siguiente dia laborable. Si coincide con un dia festivo o no laborable, el conteo se traslada al proximo dia habil.
Una vez confirmado el pedido, se inicia el proceso de preparacion y asignacion. El tiempo habitual para completar esta fase es de 1 a 3 dias laborables, dependiendo del contenido del pedido y del volumen operativo.
Desde el momento en que el pedido se expide, el plazo total estimado de transporte se situa entre 5 y 10 dias laborables. Este plazo funciona como referencia general y puede variar segun condiciones logisticas o region de destino.
La entrega puede efectuarse mediante SEUR, Correos de Espana, NACEX u otros servicios logisiticos locales que operen dentro de Espana. El operador asignado se indica en el aviso de envio.
Tras completar el pedido, se remite un correo electronico que incluye numero de pedido, informacion de facturacion y datos del transportista.
El estado del envio puede revisarse en la pagina “Seguimiento de pedido”, introduciendo el correo electronico o telefono utilizados en la compra junto con el numero de pedido correspondiente.
Producto danado o extraviado: si se detecta una incidencia durante el transporte, se recomienda conservar pruebas y documentacion para su revision.
Cambios o cancelaciones del envio: cuando el pedido ya se encuentra en fase de preparacion o distribucion, los cambios pueden no aplicarse de forma inmediata.
Direccion y responsabilidad: el usuario debe asegurarse de que la direccion proporcionada sea correcta y completa, evaluandose cada incidencia segun sus circunstancias.
Se recomienda comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si se detecta alguna irregularidad visible, puede registrarse como referencia para futuras gestiones.
Direccion: 475 CREEKWAY DR, WINSTON SALEM, NC, 27104-4903, US
Telefono: +1(919)355-0593
Correo electronico: servicehubx@livingnesthub.com
Horario de atencion: Lunes a viernes, 8:30 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (CET)
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